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工商信息:倾听的力量
——记上海工商信息学校22学年第二学期第一次心理委员培训
    作者:黄佳文(22国商1)

做合格心理委员从倾听开始,学会用心去倾听!

315日,各班心理委员齐聚在16号楼100室展开每月一次的心理委员培训,培训开始前各班心理委员在签到后领取完宣传课程表后入座。

本次培训由心理辅导中心刘梦洁老师进行。刘老师首先介绍了心理委员的工作内容,分为ABCD四个要点,A为常规工作:会议培训,以及定期反馈(班级晴雨表)。B为宣传、解答:班级软木板心理角、班会。C为预约:帮助同学预约咨询或活动。D为关注:关注班级有情绪困扰等问题的同学。

随后,刘老师又分享了倾听的一些要求,心理委员要做到用耳去听、用眼去听、用心去听,倾听并不是我们想象中的那么容易。我们一般会犯以下几点错误:自行加工、急于做答、没有回应、个人偏见,心理委员要注意避免这几个错误。

通过刘老师的讲解,我们又了解到倾听的四个层次。第一层次:心不在焉的听,倾听者心不在焉,几乎没有注意别人所说的话,心里考虑着其他事情或内心只想辩驳。第二层次:被动消极的听。倾听者被动消极的听所说词的内容,往往错过倾诉者所诉说的关键。第三层次:积极主动的听。倾听者积极主动的注意对方,但难以引起共鸣。第四个层次:同理心去倾听,做到真正感同身受,但少数者能为之。

最后,刘老师又给大家展示了几个案例,让同学们判断心理委员的回复是否恰当,大家积极参与发表自己的想法,加深了对倾听的理解。

做一个听众往往比做一个演讲者更重要,专心聆听是给予他人最大的尊重呵护和赞美。虽然我们可能无法做到真正的感同身受,但可以先从倾听开始。

附:学生感想

我对这次的心理委员培训感受颇深,尽管只有短短的40分钟,我也能学到在任何一节课上都很难学到的知识:什么是倾听,怎么去正确的倾听。这节课让我感受到在我们大部分的时候,我们的倾听方式并不正确,很少能放下自己手头的事情,仔细去听他人讲话,也更不会去努力的去与他一样感同身受。如果我们一直这样做错误的倾听,可能并不能维护好我们的关系。但如果我们能做到正确倾听,能让我们的关系变得越来越好。这让我知道,倾听是我们人际交往的重要环节,我们要努力去学会倾听,做到倾听,并试着感受和理解别人,那我们的人际关系便会更好!

——22机修3班  王建飞

作为心理委员,我们可能没有办法在与同学沟通中做到真正的感同身受,但我们可以做一个好的倾听者,仿佛春风细雨浸润人心,在言谈间流露出来的包容与关怀中,展现着一种温柔的力量,这样才能更好地帮助班级同学。不仅仅是作为心理委员,在日常生活中,我们也应该学会倾听,对我们的生活也是非常有帮助的!

——21商英  董靖文