聋青技校组织学生参加“爱在东航”活动
上海市聋哑青年技术学校 王 晔
2013年4月19日
2013年4月19日上午9点，应共建单位东方航空公司浦东客运部外航一部的邀请，聋青技校部分学生在团委书记王晔老师和年级组长阙丽华老师的带领下，来到虹桥机场二号航站楼，参加了“爱在东航”的活动。
“爱在东航”是东方航空公司创建的一项致力于志愿服务的公益性活动。东航2011年与聋青技校校结对共建，双方相互发挥各自的资源优势，已经先后开展了多次交流活动。此次活动，主要是邀请同学体验东航人性化的各类服务，以及到东航的地面保障控制中心参观。
东航客运部人员带领同学们先后体验了自助值机服务、VIP客户休息区服务，还介绍了东航一些有特色的值机柜台。之后就带领同学们来到“神秘地带”——东航地面保障控制中心进行了参观，这也是本次活动的核心部分。说它神秘是因为只有地面保障控制中心的工作人员才能进入，甚至东航其他部门的人员也都从未进入过，足可见它的重要性。控制中心面积有1000平米，它将维修中心、航班调控中心、食品中心、外务中心、客服中心、IT技术中心等等所有与东航飞机相关的部门整合起来，它的重要性就相当于人类的大脑，所有指令都从这个中心发出，然后经由各个部门完成操作。在这里，还能近距离看飞机的起降，同学们都异常兴奋。
短短2小时的参观活动结束后，同学们都意犹未尽，东航工作人员的温馨服务、现代化的控制体系，以及维修部老师对同学“认真学习，做事细心，以后来我们部门工作”的鼓励都给大家留下了深刻的印象。