二轻校 冯少娟
8月1日，我们和上海市十所兄弟学校的师生们一道，参加了世博售票服务工作，我校被安排在高科西路票房，负责5号门票务处理亭及团队接待。我们这些经过学校层层选拔和严格培训的80名同学在四位带队老师的指导下，迎来了上岗第一天，分成A、B二班，开始了去世博会服务的日子。
我们A班票房有三十一位同学，来自七个班级，二位带队老师。我们的票房主管是费柏寿，他来自铁路售票行业，对于培训售票新手有着非常丰富的经验。他对同学的售票要求非常严格，采取措施防止和减少同学们售票差错。他很关心同学们：我们同学在售票第一天就发生了短款100元，他了解到这是一位江西同学，经济困难，他带头捐款，解决了这次赔款，我们师生非常感动。他利用晨会、点评会上对学生进行职业教育，给了同学们讲了很多做人的道理，同学们都非常尊敬他，称他：费老师。
一、师生同甘共苦
每个工作日的早晨，老师总是第一个到，做好准备工作，给票务处理亭开会并送他们到处理亭（票房离开处理亭约十分钟的路程）。每一次到白莲泾售夜票（票房离开处理亭约十五分钟的路程），不管是炎炎烈日还是狂风暴雨，老师总是陪伴在同学身边。
刚开始售票时，同学紧张，老师担心，老师会紧随着同学后面，仔细地观看同学售票的每个细节，如果发生差错，晚会上便与同学们一起分析出错的原因。老师要求同学出了错不要害怕批评，要及时报告老师，让同学都知道出错的原因，起到警示作用。为了鼓励同学诚信做人，我们A班设了“诚实守信奖”。对第一次出差错的同学，马上如实汇报，经过老师分析，纠正错误、规范操作，经过一段时间没有出错，该同学会获此奖励。
一份耕耘，一份收获。在票房全体人员的努力下，我们高科西路票房，荣获“上海市文明单位”的称号。票务中心的两次大检查都落实在A班，得到了满分，票务中心马庆书记给予很高的评价。费老师被票务中心评为个人先进。我们师生为此感到自豪。
二、师生共同学习
为提高售票技能，老师和同学一起练习心算，由老师出题，对同学进行心算测验，从而减少了售票差错。
为不影响学业，老师要求同学把打字机和专业课本带到票房，在闲暇时间练习打字、温习《会计电算化》。老师会定时抽查同学的学习进度，做到工作、学习两不误。
为了同学能更好地工作，老师要求同学写随笔，帮助他们一一修改，并把精彩的篇章选出来装订成册，供同学交流和分享，在总结中提高。
为了江西同学能在上海更好地发展，老师组织同学学习上海话，制定学习计划、分小组进行学习，把上海同学安排到每一个小组加强练习。争取在世博会结束前，安排江西同学能用上海话表演节目。
三、感谢学校给我们世博服务的机会
2010年上海世博会是中华民族的大事，也是世界瞩目的盛会，我们能被学校选派到世博会服务，真是莫大的荣幸，学校为了我们更好地服务世博，从生活上、精神上给了我们很多的关心，如；给我们安排配置有卫生间的住宿，解决我们的后顾之忧；学校领导多次来慰问我们，问我们是否有困难，鼓励我们好好为世博服务，为学校，为上海，为中国人争光。还给我们带来慰问品；在中秋节假日给我们安排聚餐和娱乐活动，让我们倍感温暖。（冯少娟）