走进世博 点亮生活
商贸旅游
上海世博会即将开幕，商贸旅游学校参加了由上海世博会事务协调局与市教委组织的上海市职业院校“学生服务世博会”现场售票实习项目。在商贸旅游学校招生就业办公室主任汪志颖带领下，专业教师朱以来和班主任刘佳、邵静雯带领第一批参加世博票务服务的学生——来自学校08企管（2）班和07会计（1）班的30名同学，自3月6日起多次参加了由世博局组织的世博培训。
在第一次培训——世博通用知识培训的过程中，世博局的培训老师们通过演讲和图文并茂的方式，为我们介绍了世博会的历史和文化。从第一次的“物物交换”到现而今的科技飞速发展，世博会是打开国门经济的钥匙。老师风趣幽默的讲解，让我们对上海世博会有更深了解，提高了个人的思想觉悟，切身感受到世博的魅力。直到结束离开，大家还津津有味地回忆着当时的内容，只感叹3个半小时的培训时间太过短暂。
第二次的培训内容主要是世博岗位及业务知识。一整天的培训内容包括门票预售体系、票中介绍、四大代理、门票信息查询、辨别各类银行卡以及钱币票面等。同学们亲身体验了验钞机的使用，手拿着测试票，通过手感、灯光、紫外线、放大镜等多种方法可以进行确认，对于人民币真伪的识别，同学们都大开眼界。培训老师还为大家讲解了服务的标准，例如礼貌用语、热情服务及动作规范，其中有一句话让同学们印象深刻：“有客人来时，会要求你介绍一下各类门票，一个两个你肯定会热情周到地为他们服务。可你做的是窗口售票人员，每天要接待的客人上百成千，当第1000位客人问你这个问题时，你还能做到和之前一样的态度吗？要求是必须做到，因为你是受过专业培训的世博工作人员。” 熟练专业的技能和优质的服务意识是作为一名合格世博志愿者的必备条件。
4月份，同学们参加了上机模拟操作，聆听了现场票务、文明服务讲座。不久，同学们还将进行现场模拟演练。在这些专业的培训课程当中，老师和同学们用心汲取着岗位专业知识，也关注到了平常不曾注意的细节。这次培训任务让大家走进了世博，点亮了生活。