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商会校：第二批世博票务培训、演练第一阶段开始了
2010/6/4

商会校：第二批世博票务培训、演练第一阶段开始了


   根据世博局协调小组的统一安排,5月23日至29日，第二批53个票务工作的同学进行了严格规范的业务知识，及后滩现场模拟演练，我们的带队老师也不辞辛劳地分批带领学生赴现场。

   本次的后滩模拟演练，我们的同学都比较幸运，因为5月份的票务工作都由高职学生担任，经过一段阶段的实际操作已积累了好多工作经验，由他们为我们作现场辅导值得庆幸。到了后滩现场,领队林蔚老师就与主管、票务核算员做了工作沟通，在开完简短的现场工作会议后，我们的学生被一一指派到各位正在现场操作的高职生身边。大哥哥大姐姐们的熟练操作，以及一对一的现场指导，让我们的学生受益非浅，很快就进入了角色，许多同学在认真做完笔记，观摩完整个售票、票务的操作程序和文明用语，提出一些疑问后，就在高职学生的耐心辅导下，在客流量不是很多的情况下，蠢蠢预动，小心翼翼的操作起来。虽然是第一次操作，起初我们的学生比较慌张，询问、收钱、唱票、验钞、点票、开发票、电脑操作、POS机的操作等各个环节得丝丝紧扣，不能有一点分神，需要的是认真、仔细、和自信，开始学生们有些顺序颠倒，手忙脚乱，还要不时有外宾的到来会话、询问、接待等，但不多久，我们的学生便自信满满，操作得有模有样，一轮下来以后，进展顺利，竟没有一个出现差错，每个人脸上都露出自信的微笑，时间到晚上5：00，模拟演练该结束了，但许多学生都不肯从岗位上下来，想再接待下一位来世博观摩的游客们......

    6月4日至10日要进行第二阶段的模拟演练,相信我们的学生会做得更好.

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