屈臣氏企业文化讲座——来自“首富”的先进理念
二轻校 校企合作办 汪天旭
1月18日下午，屈臣氏（中国）屈臣氏人力资源部高级经理毛敏慧、高级主任俞立萍、营运经理郑若涵、高级美容顾问主管陆彦一行四位来到上海市第二轻工业学校，为二轻校会计、金融专业学生进行一场企业文化专题讲座。屈臣氏是二轻校的战略性校企合作伙伴，此次来到二轻校开展讲座是希望通过引入屈臣氏的企业文化来与学校共同培养学生，也是培养屈臣氏未来的员工，提前将这些理念带给他们。
讲座开始前由二轻校综合教学部主任徐志浩首先向屈臣氏的各位代表表示感谢，对参加讲座的学生提出了要求。
“屈臣氏集团隶属于和记黄埔有限公司，和记黄埔的集团主席就是中国首富李嘉诚先生。屈臣氏是亚洲最大的保健及美容零售连锁店品牌，屈臣氏集团涉及的业务包含：保健与美容、奢侈品及化妆品、食品、电子及百货、饮料。目前屈臣氏已在全球拥有超过10000家门店、遍布31个国家、3700多个城市，拥有98000名员工。”毛敏慧高级经理将屈臣氏当下基本情况娓娓道来，学生个个听的瞪眼张嘴，尤其是提到首富李嘉诚先生与10000家门店时，更有同学猛吸一口气来表达自己的惊讶。
屈臣氏的来源历史悠久
想要了解一个企业的文化，就不能脱离他的历史。屈臣氏起源于1828年的“广东大药房”，距今已有180多年，1841年为进驻香港市场而更名为“香港药房”，直至1871年才正式更名为屈臣氏。1989年北京第一家屈臣氏店铺开业，这也是中国大陆第一家屈臣氏店铺，1992年上海第一家屈臣氏店铺开业，2009年第500家店铺在上海开业。
屈臣氏集团的标志由飞龙、宝塔、独角兽组成。飞龙象征健康、兴盛和力量，独角兽在西方象征健康和力量，宝塔在东方视为财富和尊贵的象征，代表击退邪恶，对传统的尊重，高尚的道德及恒久的价值，对屈臣氏而言象征节节增高、增长无限，具有纯洁高贵的含义，飞龙、宝塔、独角兽三者组合在一起寓意着中西方文化的优良结合。
历史的沉淀造就了今日的屈臣氏，学生们在课堂上学习历史觉得很枯糙，在聆听一个知名品牌的成长历史却充满了好奇。
WE BRING MORE TO LIFE
WE BRING MORE TO LIFE是屈臣氏的理念，也是屈臣氏集团的企业社会责任的鲜明体现。屈臣氏的企业社会责任体现在四个方面：工作环境、市场关系、生态环境与社区。工作环境指的是注重给予员工的承诺、福利、学习与发展的机会，对员工的奖励及认同；市场关系是指完善的客户服务机制，确保客户信息的保密，产品质量与安全力臻完美，此外还秉承着对社会负责的态度，坚持不销售烟酒类商品；生态环境指的是在各个领域里做到环保，节能减排。社区的含义是指公益事业，积极的投入建设社区、捐款，开展志愿者服务活动等。
对于屈臣氏的理念学生乍听到还很陌生，也较难理解，但是通过几位讲座老师的循循善诱，再加上赠送小奖品给那些积极回答问题的同学，整场讲座就变得热络异常，丝毫不显沉闷，而不得不承认有时候学生的积极性调动起来就是这么简单。
屈臣氏的职业发展
许多同学期望加入屈臣氏，也愿意从基层开始磨练，但是他们迫切想要知道屈臣氏内部的晋升空间与职业发展，恰巧营运经理郑若涵先生在现场，他被请上讲座发言席为同学们解释这些问题。
新加入屈臣氏的员工来说，不论是大专学历还是中专学历都必须从基层做起，就是从一个店铺的小小店员开始做起，经过学习并通过考验成为资深店员；当能在店铺内能各个方面都能独当一面时就有机会被提拔到店铺副经理；店铺经理与副经理的差别不大，职责也几乎相同，但是一位好的店铺经理必须具备更好的开拓思路并且积极的向上攀登；当你成为一个区域经理时你将管理10多家店铺，这时你不必在店铺内坐镇，而是经常的巡视各个店铺的工作，并及时发现问题，指出问题，并帮助店铺经理解决问题；营运经理需要管理几个行政区内的店铺，大约有5、60家店铺，需要有战略性的管理思路以及丰富的基层工作经验，几乎所有的营运经理都是基层做起，逐渐提拔到这个职位；营运总监就要负责一个市场内的所有门店，像浙江、上海市场200多家门店就由一位营运总监来统筹管理，压力会很大，但也充满了挑战。
对中专生而言，在店员阶段打好基础，学会做事，学会做人，升到资深店员几乎是必然，要成为店铺副经理就需要个人付出努力，加强各方面专业能力，加强工作责任心，努力提升自己，郑若涵先生再强调：不想成为店铺经理的，绝对不是一位好的副经理，提拔店铺副经理的原则就是各方面要达到做店铺经理的要求，若有新店铺开张，完全就有可能被派往新店铺担任店铺经理。郑先生讲的生动，肢体语言丰富，是一位极有风度的男士，他的演讲得到了学生们的尊敬，在结束演讲后，仍有部分学生向郑先生咨询职业发展的问题。
整场讲座即将结束之际，屈臣氏高级经理毛敏慧邀请有意愿的同学参加1月27日的志愿者活动，去体验屈臣氏大型发布会的现场氛围，有不少同学当场表示愿意，演讲结束就迫不及待的向老师报名。至此，本场企业文化讲座圆满结束。