3月23日一早，一位张姓女士拿着锦旗和感谢信专程来到学校，向19汽运班的张乐同学和学校表达感谢。
3月2日傍晚，张乐同学像往常一样放学回到家，当他再次出门前往附近地铁站充值交通卡的时候，一位老奶奶拉住了他向他问路。张乐以为老人是想要回家，但可能是上了年纪，一时想不起来具体方位，所以来寻求帮助。看老人家上了年纪，怕她腿脚不便，一个人也不安全，张乐同学就主动帮忙，带着老人在周围寻找，想着把老人安全送回家后，自己再回去。整整两个多小时，张乐同学陪着老人在地铁站附近的几个街区和居民区来来回回地寻找，一边找一边帮老人回忆。张乐发现，老人家报给他的地址现在已经不存在了，原址的建筑也早就已经全部拆迁。而在和老人的交流中，张乐也逐渐意识到，这位老人可能是一位失智老人。天色渐晚，为了保证老人安全，张乐把老人送到了附近的小东门派出所，向民警详细说明了情况，请求民警帮忙联系老人家属，最终老人安全回到了家。
张女士表示，老人走失后，家里人都急疯了，幸好遇上了好心人，不然他们都不敢想象会发生什么。所以，即便之前已经打过电话、表达过感谢，她还是要来亲眼见一见这位同学，当面说一声“谢谢”。对于张女士的来访，张乐也很意外，用他的话说“这些都是应该的，力所能及帮助别人，并没有什么特别的”。张乐同学是学校众多公用学子中的普通一员。正因为有着这样一颗善良质朴的心，即便我们每个人都平凡而普通，也能够闪现出自己独特的光彩。