上海市教委颜苏勤名师工作室开展新冠疫情下中职生心理危机干预案例研讨会纪实
为了更好地应对开学前后可能的心理危机事件，守护学生向阳成长，2020年9月22日早上9：00，颜苏勤心理健康名师培育工作室举办了“新冠疫情下中职生心理危机干预案例研讨会”。除了工作室主持人和五位名师工作室学员，上海市教委双名工程攻关计划颜苏勤心理健康（青春期）基地学员、第五期上海市中等职业学校新进教师规范化培训学员也参与了这次活动。
分享案例 提出困惑
研讨会伊始，颜老师对与会的保密原则做了具体要求后，学员们汇报了心理危机的典型案例，并提出了各自在危机干预过程中面临的问题与困扰。
有一位学员介绍了三个抑郁症的学生案例，从疫情期间居家学习到重返学校之后出现了害怕社交、不愿上学、极端行为的现象。随后学员提出两个问题：第一，如何帮助这类学生在校时不害怕与人交往？第二，班主任和任课老师如何帮助这类学生？第三，如何帮助这类学生走出危机，阳光地面对学校生活？
学员王方方老师结合案例，提出了两个问题：在新生入校后，如何发现心理高危的学生？有的家长积极促进孩子的成长，但也有家长在孩子出现异常问题时，仅仅认为是孩子太作了，心理老师该如何帮助孩子呢？
还有学员提出了问题，希望在研讨会上有所帮助：“对于用药后效果不理想的同学，如何说服其继续治疗”、“面对心理危机的学生，学校该怎么做？”、“缺乏家庭支持、原生家庭复杂的危机个案，心理老师有压力又无奈，该如何处理？”、“对于因为心理问题休学在家的学生，心理老师可以做什么？”
学员们发现新冠疫情下学生心理问题发生率明显高于以往，感到压力增加。
互动交流 名师指导
工作室主持人颜老师总结了学员们的困扰，结合自身二十多年的工作经验以及处理过的案例，对大家的问题一一做了详细解答，澄清疑惑、探讨反思，非常具有指导性和操作性。
颜老师从宏观上讲解了心理危机干预的工作内容。根据中职校管理特点，首先成立危机干预工作小组，各小组成员明确和履行自己的工作职责，保障小组便捷有效地运行。其次，建立中职生心理危机校级三级预防制度，从行为、躯体症状、情感症状、性格和情绪等方面来进行识别。她强调指出，对有童年创伤、丧亲、有精神病史、有严重精神疾病、学业严重困难、人际关系、家庭贫困等情况的学生需要特别关注。最后，颜老师介绍了干预工作的基本流程，包括信息确认、及时上报、召开会议、评估与制定方案、实施与安排工作、评估与后续跟进工作。
具体在工作中，她结合案例，指出了心理危机干预工作的几大要点：
一、心理危机干预是系统工程。需要学校领导、心理老师、班主任和家长等共同协作，严重案例要上报，保障学生的安全。心理老师要做好职责范围内的专业指导、陪伴和支持工作，培训同伴支持系统，做好医教结合，及时转介，指导家长做好监护工作。
二、明确个案危机原因。抑郁症、精神分裂症、与成人冲突、青春期冲动等都可能成为自伤自杀行为的诱因。所以，我们首先要发现个案背后深层的原因再着手工作。
三、建立社会支持系统。如果学生有足够充分的支持系统，比如值得信任与感恩的老师、正向鼓励的同伴、给予陪伴的亲属等，极端行为可以避免。对于家庭支持系统差的学生，学校要提供情感链接和支持。老师们在与高危学生互动过程中，要关爱关心，注重沟通与表达方式。
四、定期做风险评估。对于危机个案，约定时间的风险评估以确保其风险在可控范围内。
五、充分利用多方资源。建立危机干预系统，可以整合利用社会资源，包括各区中心24小时心理热线、团市委12355热线、上海精神卫生中心热线、全国24小时生命干预热线等。
六、加强家校沟通。对既往心理问题史的孩子，要求家长及时告知学校；对于已因此休学的学生，学校要与家庭保持联系，提供心理支持。
针对当家长无法意识到孩子的心理问题，只是认为孩子在“作”的时候怎么办？颜老师建议心理老师一方面要耐心地为孩子进行心理辅导，另一方面，更重要、更关键的是要做家庭辅导。通过家庭辅导，改变家庭互动模式，从而促进孩子认知调整和行为改变。
研讨会上，有学员也分享了危机个案成功处理的两个因素，一是医教结合的重要作用，转介后学生接受心理治疗，坚持服药；二是班主任等老师的强力支持对个案成功康复，回归校园，有重要作用。
学员分享 收获成长
上海音乐学院附属中等音乐专科学校 韩琼：关于心理危机干预工作，颜老师的指导建议专业可行，尤其是注重家庭辅导和家庭教育这一理念对我启发尤深，让我看到了部分案例处理的新方向。颜老师敬业奉献、追求卓越的精神也鼓舞激励着我。名师工作室的学习，让我从专业素养和职业精神两方面都得到了滋养与提升。
上海市商业学校 姚燕婕：导师颜老师根据当下我们的实际需求，结合新冠疫情这个特殊背景下中职生的心理危机事件，组织我们深入思考、反思经验，更加规范应对处理流程。在研讨中，颜老师帮助我们增强分辨与甄别能力，激发我们的责任心，精进我们的工作态度。
上海市航空服务学校 顾婷婷：此次研讨会结合新冠疫情时期这一背景，贴合学生的心理健康教育，聚焦学校心理危机干预工作。活动中，通过各位老师的分享和讨论，感受到了大家对于学生心理危机的洞察力和钻研精神，在颜老师的细心分析和耐心解读下，对于学校危机干预工作有了更深的理解。颜老师和同伴们对于心理健康工作的热情和钻研令我敬佩，也激励着我深入思考、不断进步。
上海市工程技术管理学校 王方方：此次研讨会主题是学校心理危机干预工作，非常贴合心理教师的工作实际。活动中，不同角度的危机案例的分享让我们拓宽工作的广度，颜老师对危机干预重点的把握，心理教师角色定位的解读，应对危机的流程，危机干预的有效资源和挑战都进行了详细的分析和解读。颜老师和同伴们对于心理健康工作的奉献精神让我感动，激励我努力前行。
上海市高级技工学校 程程：本次探讨会结合疫情下学生返校后的实际需要，通过学员间心理危机干预案例讲述与提问，和颜老师成功应对相关案例的经验分享与要点指导，帮助我们深刻意识到心理危机干预的重要性以及心理老师在危机干预中的责任担当与工作流程。感谢各位学员的倾心分享和颜老师的精心指导！