职教源——中华职教互动实践基地是学校坚实的文化教育基地,也是学校重要的文化“码头”。为持续提升服务质量,职教源每年都要招募培训一支高素质学生志愿者讲解员队伍。上周,职教源管理办公室开展两场别开生面的培训活动,包括业务能力培训和优秀讲解员选拔活动。
本次业务能力培训内容涉及讲解技巧、讲解员理论知识及观众心理等。授课过程中,方君杰老师培训了参观过程中的讲解常识和流程、讲解员的素质要求,现场气氛活跃,互动良好。
优秀讲解员选拔活动内容涉及举止仪表、语言能力、讲解内容和讲解形式。学生们极力展示自己优秀的一面,老师们针对每位讲解员的声音、语气、普通话、感情等方面存在的问题进行了一一点评和辅导。经选拔测试合格的志愿者职教源管理办公室将授予其职教源志愿者证及徽章。
通过此次培训,进一步提升了学生志愿者的业务水平,为展馆锻造一支业务精、肯实干、素质优的学生讲解员队伍打下了坚实基础。