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工商信息:了解服务规范,凝聚志愿共识
——记我校地铁17号线志愿服务队首次培训会
    作者:工商信息
        我校团委积极拓展各类志愿服务基地,在前期与上海地铁第二运营公司17号线管理部党总支的多次协调沟通后,决定成立地铁17号线志愿服务队。为确保优质高效地完成青浦地铁志愿服务工作,同时,也为我校今后解决学生综评志愿服务学时开辟了一条新道路。在我校5号楼101教室举办了地铁17号线志愿服务队首次培训会。上海地铁第二运营有限公司十七号线党总支副书记(主持工作)陈之光、我校党总支副书记徐彩红老师、地铁十七号线管理部团总支书记朱佳青、校团委书记金建平老师、地铁17号线管理部值班站长梁思乐、校团委委员赵渊铭老师以及报名参加培训的学生80余人出席了本次活动。

首先,由地铁17号线党总支陈之光副书记发言,他向我校学生投身地铁17号线志愿服务活动表示欢迎和感谢,强调了轨道交通运营过程中的三大要素——安全、秩序、服务,对学生志愿服务提出了总体性要求。

随后,地铁17号线管理部梁站长带来了具体的培训内容,她结合实际案例,从地铁服务规范、服务礼仪、应急突发处理等方面为志愿者们系统讲述了志愿服务的基本常识和服务内容,还为大家介绍了自动售票机引导员、检票闸机引导员、站台引导员、扶梯引导员、地铁督导员等志愿服务岗位的职责及安全事项,着重强调了志愿者的“三要三不要”,使大家对于地铁志愿服务的总体内容和纪律规范有了基本了解。

最后,由校党总支副书记徐彩红老师进行总结,她指出本次我校建立地铁十七号线志愿服务队意义重大,是我校首次与地铁站进行合作,具有里程碑式的意义。她希望同学们能够珍惜本次参与地铁志愿服务的机会,在志愿服务过程中锤炼自我、学会合作。

通过这次培训,同学们了解了地铁志愿服务的基本内容和纪律规范,为学校成立一支优秀的地铁志愿服务队伍奠定了基础。后期,团委将从参与培训的学生中选拔一批优秀学生作为我校与地铁站合作试点期间的第一批志愿者,逐步推进双方的志愿服务合作与共建,在地铁志愿服务岗位上发扬青藤学子的服务奉献精神。