她(们)在丛中笑
上海船厂技工学校 张颖颖
时值新中国成立60周年,中国船舶工业集团成立10周年之际,中国船舶工业集团公司首届文化艺术节歌咏大会于9月19日卢湾体育中心隆重举行。我校礼仪队承接了此次活动的礼仪服务工作,得到了各方宾客的肯定和赞誉。
为了确保此次活动的圆满顺利,我校礼仪队提前半个月就展开了紧张的训练。内容包括面部表情、化妆修饰、着装规范等在内的仪表训练,站姿、走姿、手式等在内的仪态训练,微笑服务、周到服务、文明服务等在内的意识培养。每天放学后,礼仪队的成员们自觉地来到训练场所,按指定位置排列队形,然后就开始了周而复始的练习。练习是枯燥的,单调的,甚至有时是疼痛的。往往一种姿势要保持半小时以上,到了休息时刻,有的队员腿是僵的,手是酸的;一天的训练结束后,几乎每个队员的脚上都会有若干个水泡。但是,她们不放弃、不气馁,以始终的热情参与其中。住宿的队员们更是手把手、肩扶肩地自发练习;活动彩排时,渴了忍着,饿了忍着,疼了还是忍着,只因她们的目标只有一个:微笑服务,展示上船人的亮丽风采。
从成立之初穿着高跟鞋不会走路的“丑小鸭”,到现在训练有素的“小天鹅”,上船礼仪队的成员们经历了艰辛的蜕变;从“三邀四请”来训练,到现在自发地加练,上船礼仪队的成员们用她们的笑容和高度的责任心展现了我校德育之“礼净”教育的分硕成果;从每时每刻紧盯式的训练,到现在成员间“以老带新”的训练方式,上船礼仪队正在探索着学生社团自主管理的有效之路。