作为眼视光专业的同学，除了在学校这个第一课堂学习技能之外，专业老师为我们学习生涯开启第二学习课堂——宝岛暗访。班主任挑选了10位分别住在不同区域同学前往各个宝岛眼镜做暗访，每个月每个人都会分到三四家店，到了月末，将暗访总结报告交给组长与班主任，再交予宝岛企业的相应管理部门。
在此期间，我们也学到了很多的东西！首先，了解到我们眼视光专业也是一个服务性的行业，服务态度是首当其冲的！进到每一家店中，其实大部分的店员的服务态度都是非常好的，无论是在刚进到店中，他（她）会送水喝，到耐心的为每一位顾客讲解每一副眼镜的品牌与价格，各种镜片膜不同，它的主要功能及作用……再到顾客临走时，会开门，这些虽说都是微不足道的一些动作，但可能就给顾客一个非常好的印象！这就是我们要学习的地方。
宝岛眼镜对员工的要求非常细致，从着装到迎宾、介绍、验光、销售、送宾甚至售后都是有着严格的要求，在和店员的交流中我也了解到了这些要求的原因，也正是这些要求使宝岛眼镜成为了中国最大的眼镜零售品牌。当然，要成为最大的眼镜零售商，光有专业的技术和优质的服务并不能吸引所以的顾客。宝岛眼镜把眼镜的维修和清洗服务搬到了室外，这样也吸引了大量的顾客，其中也有不少来到了店里选购眼镜。
除此之外，我们参与暗访活动一行人在宝岛眼镜孔老师的带领下来到了各门店，并在老师的指导下帮助顾客清洗、校正眼镜。我们还了解到我们专业可以为每一个顾客定制合适他们的眼镜，让他们无论在什么环境下都可以得到一个清晰的视野，为他们挑选最合适的镜框。我仔细观察了店员是如何和顾客交流，在和店员的交流后我们了解了与顾客交流的要领和技巧。和店员的交流中我了解到了很多关于镜片还有镜架的专业知识。
孔老师还提到了宝岛眼镜已开始实行付费验光，虽然现在付费验光还是自愿的，但我觉得这会成为这个行业的发展方向，付费验光可以规范每一家眼镜店的验光水平，提高整个行业的水平。我也为了自己以后的工作向他们了解了一些在行业的发展前景，并给每一个顾客最好的服务。
这让我意识到我们在学校里所学习的知识专业性非常强，运用到实际的工作中可以解决一些顾客的问题，比如计算镜片的折射率，也可以给顾客推荐合适他们的隐形眼镜，但只有这些是远远不够的，在这个快速发展的行业中，如果不学习是无法为顾客提供良好的服务。
虽然宝岛暗访之旅暂告一段落，但是在我专业学习中有了很多心得体会，我的学习规划也有了新的改变!
有了认真的态度与过硬的技术以及对待顾客的耐心。可以说是万事俱备，只欠东风。让我们来看看所谓东风究竟为何？
这个行业是个快速发展的行业，也将会是个不断进步的行业，在不断的发展中，在大量专业人才的涌入后，必定会向着专业化、规范化的发展，未来的视光师也将会有越来越专业，验光的流程也将越来越规范，配镜处方也将越来越精确。
让我们为中国的视光产业贡献出自己的青春!