关爱学生，尊重学生，尽可能的全面了解学生
——上海市优秀班主任 中华职业学校刘玥
刘玥老师，来自中华职业学校。自担任班主任工作以来，在各位课任教师的配合下，利用学校搭建的德育平台，在班级教育教学管理方面取得了一定的成绩：先后有两个班级获得了区先进集体，一个班级获得了市级先进集体的称号；本人也获得了市园丁奖、区德育先进个人等称号。
在十多年的班主任工作生涯里，体验到了一些作为中职学校班主任的酸甜苦辣，也成为了她这十几年来的一份宝贵的收获。其中，最宝贵的收获就是——尊重才能产生交流。虽然班级里都是中等职业学校的学生，感觉都是一些学业上失败、品德上不佳的“问题学生”；可是随着接触越来越深，她发现他们越来越可爱。其实很多的学生虽然学业上不够出色，而且更加敏感、自卑，可是只要老师和家长愿意尊重他们、信任他们，他们会把他们的诚恳、踏实、勤奋、任劳任怨等诸多好处展示给你。
在班主任的工作中，心理学中的一项法宝一直深刻在她心里，她也在努力实践于她的工作中：皮格马利翁效应。人们通常用这样来形象地说明皮格马利翁效应即期望效应：“说你行，你就行；说你不行，你就不行。”于是最为班主任，她首先要做的就是通过自己的言语行动和班级管理方案，表达对学生们的信任和期待，告诉学生们——“你们行！”“你们值得期待！”不仅如此，在与家长的联络中也是反复表达这个观念，再失望的家长对自己的孩子总还是会保留哪怕一丝的期待，也要去尽力争取，改善学生们成长的舆论环境，帮助他们找回自信。所她的班主任工作也主要围绕“尊重”和“期待”这两大主题。
现将刘玥老师的班主任工作经验总结如下：
一、关爱学生，尊重学生，首先要尽可能的全面了解学生。
尊重学生，就应该尊重学生的作为准社会成员的存在感，尊重他们所身处并依存的文化圈，尊重他们的情感需求与个体差异——就如同我们尊重我们自己！
每次带新班级，刘玥老师都会通过建立QQ群或微信群，利用网络交流平台、校园信息平台等，拓展班级同学之间以及师生的交流空间。积极和谐的校内管理与师生交流的基础上，利用QQ空间或网络论坛等形式的交流有很好的补充作用：其一，吸引学生，排除类似写周记的汇报感，在网络面前师生都化为了相对独立、彼此尊重的网民角色，更容易让学生说出心声，培养更为理智、更为成熟的沟通习惯；其二，覆盖全面，其内容涵盖学习、生活的各个方面，有助于帮助教师深入中职学生的亚文化圈生态中去，了解把握学生的思想与行为波动的缘由及规律，从而有针对性的开展引导工作；其三，通过全面交流，促进学生间的彼此关注，尤其是关注 “问题学生”并实现对其细雨润物般的引导，有利于对突发事件的适度处理与性质把握；其四，利用网络提高班级问题的解决效率，拓宽途径，促进班级民主，如网络的投票、跟帖等方式很容易的收集学生对某件事情的看法和学生的舆论方向，利于班主任掌握学生实际情况，科学判断班级管理决策。
她还很喜欢尽量利用她的业余时间和她的学生保持沟通。每届学生在她QQ空间里的留言和回帖她都会珍藏。假期里她会安排她班里的学生出来打打羽毛球、游游泳，用积极健康的方式带动他们，“顺便”的聊聊新学期班级管理的设想；偶尔在家长同意的情况下，聚在她们家的客厅里看世界杯；有时候，她甚至在几个调皮的孩子喜欢的某个网游上建个账号，去看看他们到底在玩些什么，关注什么。她一直相信，了解后才有发言权。事实上，随着话题的深入，师生的沟通障碍也渐渐淡化，更容易找到同理心和共鸣感。
刘玥老师发现，当学生认为自己被认知且认可的情感需求得到一定程度的满足，他们也变的不那么叛逆了；师生间的鸿沟淡化了，以同一个社会里的两个主体间的平等沟通，渐渐取代了孩子气般的无理取闹及其引发的师生矛盾，教师也得以从无奈的监督者、强硬的改造者，逐步向快乐的陪伴者、有默契的协助者“转型”；班主任常见的职业倦怠，也被学生更自信、更阳光的出彩表现驱逐淡化。尊重，对于师生双方都是无比珍贵的赐福！
二、重视班集体的培养，关注班级凝聚力与团队精神，尊重学生的沟通及互助能力。
班主任工作，育人为本，德育为先。她们的学生身兼“家庭人”、“学校人（今后向职业人转化）”、“社会人”等角色，在如今的独生子女时代，学生的自她中心感极大的膨胀，相对集体观念、彼此配合协作的意识比较淡薄；通过班级活动，加强班级凝聚力与团队精神的培养，成为她的一个重要的关注点。军训活动中，班级所在连队强化“不抛弃、不放弃”的精神，所有的成员“发扬轻伤不下火线”，彼此尊重、鼓励、帮助，顺利完成了酷暑下的军训任务；又如班级内形成互助小组，在学习上、专业上、生活上形成互助与共享的良好氛围，在稳步提高学习成绩、专业实训效率的同时，班级凝聚力也得到了很大的提升；另外，利用班级值日班长轮换制，培养每位同学的常规事务管理以及自控能力，在体验中学会选择自己的学习与交往策略，逐步实现“他律”至“自律”的转变。
她所带的一个班级里有一位学生皓（化名）是孤儿，寄住在姑姑家，姑父已故，姑姑辛苦拉扯着自己的儿子，因为实在可怜皓才收留了他，却很难寄予更多生活和情感上的关注。有一次皓打篮球时脚受伤了，又恰逢期末考试，他自己也很不想放弃，因为他相信自己可以通过考试获得奖学金以减轻姑姑的负担。于是班委商量下来，刘老师每天开车去把他接到学校，班级里每天有同学轮流背他到五楼的教室，为他打饭，再送他下楼回家。最终皓如愿以偿。伤好之后，皓发挥他的学习优势，考试前担任“小老师”的角色，为班级学习困难的同学义务补课。而班级同学之间的情感又得到了一次升华。
三、加强与学生家长的正面积极沟通，努力为学生创建一个彼此尊重、信任的和谐成长环境。
和谐家庭是和谐社会的基础。班主任的工作中，经常会发现孩子的自暴自弃和情绪失控和家庭氛围失和有关。有的家长一开始对自己孩子望龙成凤，可是当孩子学习遇到挫折或不适应时，又责怪连连，缺乏正确的引导策略，导致孩子的自信流失或自她闭塞，心态失衡等不良后果。所以在与家长的交流中，作为班主任，她尽力将班级在校期间的优良表现或突出之处向家长汇报，坚定家长们对孩子的信心，创造积极良好的情绪基础，而后结合学校德育要求和专业学习要求，逐步对学生发展提出具体标准，争取家长的合作。
刘老师班上曾经有位男生由于父母离异，初时性格乖张易激动，一不开心课也不上，直接逃学到操场打球，在家中也常与其母发生争执；后来经过几次谈心，与他做好约定后，发挥其特长，帮助他在班内组成篮球队，他在友谊赛中表现突出，并且对队员关爱有加，甚至为了带动队友，自己率先开始恶补功课，从班级的倒数直追前十名；后与其母亲的交流中，首先强调其责任心与荣誉感，树立起正面的形象，而后再对其进行学习上的逐步要求，效果明显，最后也顺利通过筛选考核，进入理想的实习单位。
四、加强自她学习，运用“榜样的力量”，帮助学生增强职业认同感，树立终身学习的理念。
加强自身班主任工作以及班级相关专业的素养累积，才能培养适应社会与企业实际需求的合格劳动者。为了让班级学生更好地适应社会与企业的要求，她根据所带班级的专业特点，从不放弃自她修炼。比如，于2009年参加上海社会科学院 “中级职业心理咨询师培训”并获得相应证书，为开展德育工作学习相关学科的理论操作知识；2010年先后参加上海旅游职业教育集团举办的“饭店服务与管理专业师资培训”； 2011年，参加餐厅服务员（中级）、西式面点师（中级）培训并获得劳动局相关证书；为提升专业教学理念，2010年始参加华师大旅游学系研究生班学习并于2012年通过MTA全国统考及华师大复试。另还参加了中华职业学校后备干部培训、2012上海市中等职业学校专业骨干教师市级培训（旅游专业酒店服务方向）。2013年，根据学校安排，又带了西烹专业的班级，为与学生有更多的交流点，她又参加并通过了高级西式烹饪师的培训与考试。
与班级学生一起“同步学习”，也成为了刘老师对学生的一种行为暗示：“你们的专业对于改善我们的生活很有帮助，我也很想了解！”“你们的学习内容很有趣，你瞧，我这样的‘菜鸟’都可以略知皮毛，作为‘专业人士’的你们一定会很牛！”……尊重学生，同时尊重学生们的职业选择和成才渴求！刘玥老师在不间断的自我充电中，体会着时代的脉搏，用自己的行动践行着“终身学习”的理念，进而将所见所闻的新鲜事物带给学生，通过彼此的体谅与经验互换，帮助他们在更多的专业信息中，以更长远、更专业的目光审视社会与自身，把握好自己的方向盘。
中华职校的创办者黄炎培老先生曾经表述：职业教育就应该“使无业者有业，使有业者乐业”。刘玥老师希望尽她的努力，帮助学生在校期间，尽可能的找到职业归属感，培养对自己职业的热爱，更加执着的实践自己的职业规划，今后也可以在家人、朋友的鼓励下，持续这份热情，“敬业，乐业，成业”。