班主任的工作说到底就是做好学生的思想工作，把学生培养成为全面发展的学生，要达到这个目的，就必须加强师生之间的沟通，而谈话是沟通的主要形式之一。谈话人人都会，但是由于各人谈话方式不一样，产生的结果也就不一样。为什么会出现这样的问题？关键是我们与学生沟通谈话的基础。教育改革的目的是把学生培养成为数以千万计的专门人才和拔尖人才，数以亿计的高素质劳动者。要完成这一伟大而又艰苦的任务，我们教师必须改变过去传统的观念，树立教师不再是知识的权威者，不再是凌驾于学生之上的指挥者，而是学生学习的参与者、合作者和引导者的新理念。在师生之间倡导平行的关系。其次，我们教师要有奉献精神，没有奉献精神就不会把学生当作自己的子女，就不会真心以待学生。所以我们教师要像长辈一样，关心他们、帮助他们、指导他们。第三，我们教师要不断提高自己的素质，在学生面前尽量做到为人师表，所以我们要求学生做到，自己也应该做到，在学生的心目中树立起教师是可信赖，是学生的知已。我们有了这些基础，就创造了师生之间的沟通及交谈。
交谈是沟通的主要形式之一。它具有针对性和随意性。例我班涉会055是新班，应该讲不存在什么大的问题，但我班也有矛盾，也会有突发事情。有一次，我班上英语口语课时，两位男同学上课打起来了，严重地影响了教师上课。针对这种情况，我是这样处理的。一、教师本人要冷静。二、冷处理，把两位同学分开，要求他们回去思考自己今天错在什么地方。三、做好谈话前的准备工作，即向教师和学生了解，做到心中有数。四、第二天分别找学生谈心。为什么要第二天谈呢？当天谈效果肯定不好，因为双方的火气都很大，都不卖帐，谈的时候必然是指责对方，既然这样不如不谈。谈话过程中教师不能一言堂说教，充分容许学生发表自己的看法，充分发挥自己是引导者的作用，与学生一起分析，一起学习校纪校规。最后这两位同学都承认不管谁对谁错，上课打架就是错，应该检查，并把检查交给了任课教师，也向全班同学作检查，并对全班同学说，我们两人损害了集体荣誉，抹了黑，今后再也不做这种蠢事。这种交谈是有针对性的解决问题。对于这两位同学我还加强平时的交谈，而这种交谈是随意性，没有固定的地点，在校内任何地方都可以。主要表现为亲和力，问问他们近来表现，有什么打算，有什么需要老师帮助。现在这一对冤家又跟我讲，要求两个人再调到一起坐。
班主任要充分利用班级发生的事情，调动大家热爱集体，为班争光。我们班有一位女同学的家长在一天晚上打电话给我，向我叙说了家中的不幸。原来她本人在二年前得了癌症。目前还在治疗中，而一个月前她的丈夫又查出得了肝癌，这对一个三口之家来说是一场灾难。万般无奈之下才给我打了电话，向我提出申请减免。对于这样的家庭，我表示了同情并承诺我会尽我最大的能力帮助他们。遇到这样的事，我必须依靠学校领导和部里的领导，我及时汇报，取得领导帮助。我们部的陈主任叫我代表她对学生家长去慰问和了解情况。当我遇见这位同学时，我采取了轻轻地拍拍她肩膀，老师会帮助你。因为此时无言胜过有言。我把这件事交给团支部书记召开的全体团员会议上，把发生在我们身边的事情，教育大家，培养学生的集体观念，培养学生的爱心，培养学生从我做起，在会上各位同学纷纷发表自己的看法，团员纷纷捐出自己零用钱，表示自己的爱心。在这样的情况下，我也捐了100元，我们的陈志红主任也加入了我们队伍捐了100元，并举行了捐赠仪式，使这位同学很受感动，也使我们班级更加团结。同学们说虽然我们捐的钱有限，但是通过这件事教育了我们。
与学生谈话时一定要有艺术。谈话的艺术，关键是谈话人的本身素质所决定，作为教师，学生讲粗话时，我就会讲“喔哟，今天你没有刷牙齿”。用这样的方式批评学生，学生比较能接受。反过来，教师讲你又违反校规，怎么满口粗话，这样的话，他不一定会接受你的意见。