平凡依旧,爱心不减
徐汇志愿者服务小分队
西南工程
2015年3月18日周三及20日周五下午，徐汇志愿者服务小分队的同学来到了普陀区中心医院，在儿科病房开展了充满爱心的志愿者服务，内容是辅导儿科病房的儿童们画画，在枯燥的病房生活中为孩子们增添一丝乐趣与阳光。14工美的许自强的同学，14装饰3 陈美蓉和14装饰1 的孙家伟同学等志愿者服务小分队的学生们担任起小老师的角色，在儿科的病房活动区与患儿们一起画画，折纸。活动持续了近两小时，插曲是在场的各位志愿者们在活动前，刚抵达医院时，正好迎来一轮就诊小高峰，看到大厅排队就诊的病人颇多，还主动担任了15分钟的疏导工作，引来病人们的好评。这原本不在今天的服务范围内，但同学们表示志愿者服务不分内容，事情也不分大小，哪里有需求就去哪里救急。
活动结束后，社团负责人赵老师采访了几名志愿者同学们，他们表示这看似只由简单步骤构成的工作，实际行动起来却并没有想象中那么容易，必须要以充足的耐心和细心去面对工作中诸多的细节。工作之初，难免会有胆怯、犹豫、迷茫的时候。面对病人诸多的问题，志愿者们很多时候也会不明所以、无从下手，但这并不会阻挡志愿者们勇敢前进的脚步，他们不惧指责，不畏失败，在反复熟悉服务的过程中，对工作愈发熟悉起来。其中不乏有积极总结以获得技巧的志愿者，这会使工作起到事半功倍的效果。医院有其特殊的工作环境，忙碌就是这里的代名词，就如今天，作为一周的当中一天，来院就诊的病人也非常多。
如何准确快速的分配支援力量，提高工作效率着实考验着各位志愿者。如一位志愿者同学所说：“病患中常常会有一些独自前来的老人，老人们年纪大了，行动不便，听力也不太好，这样的患者往往是服务总队重点关注的对象。”将病患按需分类会有效的提高工作效率，同时对医院框架结构的掌握和对流程的熟悉也可以有效帮助志愿者们减少不必要的麻烦。耐心、微笑当然也是必不可少的，每时每刻都能看到他们衣着整齐、专注的做好的自己岗位上的服务工作，在他人需要的第一时间给予帮助。儿科病房的医生及护士们给予西南志愿者们颇佳的评价，他们的到来给儿科病房的患儿们带来了欢声笑语。
期望西南工程的志愿者们一批接着一批上岗，用满怀着快乐和感谢的心情坚守在自己的岗位上，不畏困难、不辞辛苦、微笑不减、热情更盛！