热情为学员排忧解难
——松江开大教学点做好考试服务工作
新桥职校
12月20日是上海开大14级工商企业管理大专班第一次期末考试。松江开大新桥职校教学点的学员集中在松江开大考点应试。开大学员虽然都是成年人，但对于开大的考试模式还是第一次，难免有些怯场。为了鼓励学员从容应试，也为了能及时处理应试前后及过程中的突发事件，考试当天一大早，新桥职校教学点的辅导员就在试区门口“恭候”学员的到来，为他们“壮胆”。
学员小许，在考试前两天买菜时，皮夹被窃，身份证和其他证件也一同被窃，她心急万分。问辅导员怎么办，辅导员一边安慰她，一边和松江开大联系。同时在考试日，辅导员除了教学点证明外，亲自向考点负责人说明情况，为该学员证明身份。最终，使小许同学如愿参加了考试，据她考好后的成绩分析，自我感觉良好。
学员小李在考试来的路上碰到堵车，眼看考试时间快到了，就打电话向辅导员说要放弃考试了。辅导员知道后立马安慰她并告知，根据试场规则，在开考后半小时内能赶到试场是允许参加考试的。再说今天一共三门，如果第一场不行，则还有两场可以考。所以告诉学员现在不要着急，调整心态，一定要参加考试。小李同学在过了考试时间20分钟赶到了试场。事后了解，及格没有问题。
由于在考试前进行了考前辅导，在考试过程中辅导员在试区陪考，故学员的精神状态始终保持良好，预计考试成绩也会令人满意。