上海市西南工程学校中层干部参加寒假干部培训
为进一步提高中层干部的管理能力和理论水平,2014年1月20、21日,上海市西南工程学校全体中层干部刚刚结束学期工作,马上又投入到紧张的培训。 闵行职教集团为我们选择了中国浦东干部学院作为培训地点,精心设计了课程。两天短暂的时间,一堂堂精彩的课程,让大家都感觉时间过得太快,每次课程结束都感觉意犹未尽。
领导关怀,亲临现场作指导
在培训开班仪式上,中共闵行区教育局党委副书记姚计华莅临现场,传达了教育局党委的关怀与鼓励,重点阐述了中层干部的自我管理能力,姚书记从自觉、自律、自警三个方面阐述,在自觉方面,姚书记强调干部岗位的责任不仅在抓业务,还在于管理和约束,在管理好团队的业务的同时,要管好手下人的思想,要有抓的意识、要敢抓、会抓,才能培养出高素质、高觉悟的团队;在自律方面,姚书记强调广大干部要以身作则,要勤奋、责任、有担当,要正确处理好人际关系、金钱关系;在自警方面,姚书记特别强调了“三慎”—慎欲、慎微、慎友,告诫大家洁身自好,警钟长鸣。领导的关怀和期望,让全体学员倍受鼓舞,也对接下来的培训充满的期待。
改善沟通技巧,提高工作效率
第一堂课,全体学员聆听了由中国浦东干部学院领导学教研部副教授何丽君博士作的《领导沟通技巧》讲座。何教授从沟通的含义、有效沟通的行为技巧、有效沟通的心灵修炼三个方面向我们传授领导沟通技巧。何教授用游戏--—一人叙述,众人根据叙述画几何图形的方式导入课程,让全体学员瞬间进入学习状况,通过游戏我们了解到一个事实:意义传递存在着局限性。在有效沟通的行为技巧方面,何教授运用大量的名人轶事,就如何倾听、如何提问等沟通技巧做了详细的介绍;通过观看视频后的思考和反馈、提问和讨论等方式,让全体学员一起探讨有效沟通的心灵修炼。整堂课环环相扣,何教授精心设计的课程、简洁明了的讲解、形式多样的课堂互动形式,给大家留下了深刻的印象。
加强团队建设,提升团队执行力
第二天上午,中国浦东干部学院赵世明教授主讲《团队执行力建设》,赵教授引用大量事实以及自身工作过程中积累的经验,深入浅出地分析,从团队执行力的基本特征、团队执行力的缺失解析、团队执行力与人员配置、团队执行力与任务管理、团队执行力与组织领导五个方面对团队执行力这个问题作了透彻的分析和研究,从个体层面、组织层面、领导者层面和心理层面解析了执行力缺失的原因;强调了人员配置对于团队执行力的重要性,并介绍了选人、配人和用人的方式方法;从确定目标、明确每位组织成员的岗位职责、明确工作流程与关键事件、监管任务完成进程、指导与支持、总结与交流、绩效考核及奖惩七个方面重点介绍了团队执行力与任务管理,强调任务管理是团队执行力建设的基本要求和核心环节;在团队执行力与有效领导方面,赵教授强调了执行力的关键是领导力,要求团队领导者以身作则、情景创新、奖惩严格、严格把好选人用人关、塑造高执行力的领导人格。学员们结合自身的工作经历,在聆听中反思,在学习中成长。
情景模拟,提升媒体沟通应对和危机管理能力
两天下午的培训分别是周光凡副教授主讲的媒体沟通情境模拟和林存华副教授、李敏副教授共同执教的危机管理情景模拟,这是两堂别开生面的培训课,首先,学员们被学院里各种高端的情境模拟教室吸引,教室里用多媒体硬件烘托出情境,媒体沟通室内,高端大气的新闻发布会现场及先进的录音录像设备使学员感觉身临其境; 其次,教授们精心设计的课程、暂崭新的上课形式,让全体学员对媒体沟通和危机管理有了更直观的感受。在媒体沟通课程上,教授将大家分成媒体发布会成员、记者、网民等不同角色,提供时间案例,要求大家各司其职,按照新闻发布会流程,完成各项工作。一场模拟的新闻发布会结束后,大家都深有感触,上台的学员体会到了台上面对摄像机和媒体记者时的紧张以及发言时一时难以选择措辞的尴尬,教授通过回放学员的模拟场景,强调了领导者的媒体素养,分析新闻发布会的操作流程,即设计形象、自我介绍、开场发布、点请记者、记者提问、答记者问、守住底线、设置议程、控制现场等环节,并强调了各个环节的重点。在林存华、李敏副教授的培训课上,全体学员被分成四个小组,分别给予1、2小组和3、4小组一个突发事件,通过角色扮演该突发事件上级领导、模拟讨论危机事件的处置决策,以达到提升领导干部的危机预警、应急响应、现场调查和信息报告能力。课上,全体学员积极响应,分组开展讨论,在20分钟的规定时间内出台处置方案,各小组分别上台陈述,并对处置同一事件的另外一个小组的方案进行点评。大家群策群力,体现出高度的团队协作精神和反应迅速、分工明确、流程清晰的工作过程,表现出“遇急不乱、应对有序”的良好应急状态。教授通过对学员的模拟方案和2013年大量社会新闻中舆情处置的的分析,传授全媒体时代危机管理决策和处理,强调领导者面对危机应具备以下五种能力:预防化解的能力、快速反应的能力、现场处置的能力、舆论引导的能力、群众工作的能;要求领导干部在处理危机时把握好事态、心态和姿态,关注民生,共建稳定和谐社会。
短暂学习受益匪浅,结合实际反思提高
短暂的培训给全体学员留下了深刻的印象,教学内容上的精心编排、教授们的精彩教学使每堂课精彩纷呈,让大家深受教育。培训课程丰富了学员们的知识、开阔了视野、拓展了思路,使大家在理论基础、党性修养、领导艺术、危机管理和媒体沟通等方面的知识水平有了一定程度的提高,对以后的工作具有非常重要的指导作用。大家都认识到作为中层干部加强学习的重要性和迫切性,今后要不断地加强自身的学习,通过多种途径、采取多种方法丰富自己的知识,努力锻造自己,提高自己,为更好的工作奠定更加坚实的基础。